Sık Sorulan Sorular

Servislerin bize en çok sorduğu sorular. Kısa ve net cevaplar; ayrıntı için demo görüşmesi.

AiServisX tam olarak ne yapar?

Servisinize gelen hasarlı aracın dosyasını açar ve kapatana kadar yürütür: sigorta ihbarı, eksper randevusu, evrakın iletilmesi, parça listesinin ekspere ve şirkete gönderilmesi, onay ve ödeme takibi. Siz tamire bakarsınız; her aşama servis uygulamanızın ekranında görünür.

Anlaşmalı servis değilim; yine de kullanabilir miyim?

Evet. Anlaşmalı ya da anlaşmasız fark etmez. Hasarlı aracı kabul eden ve dosyayı kovalamak zorunda kalan her oto ve motosiklet servisi için çalışır.

Ücret nasıl işler?

Ücret ve sözleşme koşulları demo görüşmesinde, servisinizin hacmine göre netleşir. Görüşmede tüm maddeler açıkça anlatılır; sürpriz kalem yoktur.

Serviste ne gerekir?

Bir tablet ya da Android telefon ve internet. Uygulamayı biz kuruyoruz. Oto servislerde tablet resepsiyonda durur; motosiklet servislerinde aynı uygulama telefona kurulur.

Müşterinin imzası ve kişisel verisi ne oluyor?

Yetki ve aydınlatma metni tablette gösterilir, müşteri ekranda imzalar; imza tarih, saat ve cihaz kaydıyla saklanır. Kişisel veri yalnız dosya için işlenir, saklama süreleri tanımlıdır. Müşteriye otomatik mesaj gönderilmez.

Ruhsatı ve evrakı nasıl okuyorsunuz?

Usta ruhsatı kameraya tutar; plaka, şasi, marka, model ve sahibi bilgileri saniyeler içinde dolar. Tutanak, poliçe ve ehliyet arka arkaya çekilir, eğik sayfalar düzeltilir ve tek PDF olarak dosyaya düşer. Eksik ne varsa ekranda yazar.

Sigorta şirketi ve eksperle kim konuşur?

Merkez. İhbarı biz açarız, randevuyu biz alırız, evrakı biz iletiriz; cevaplar dosyaya işlenir. Servis telefonla uğraşmaz, ekranından izler.

Parça onayı gelmeden parça takabilir miyim?

Önermeyiz; onay gelmeden takılan parça risk sizde kalır. Onay geldiğinde ekranda "Onarıma başlayın" yazar; o ana kadar durum görünür.

Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?

Konum fark etmez. Dosya uygulamadan açılır, merkez uzaktan yürütür. Kurulum ve ilk kabul uzaktan ya da yerinde yapılır.

Nasıl başlarım?

Demo talebi bırakın: kısa bir görüşme, uygulamanın canlı gösterimi ve örnek bir dosyanın açılışı. Sonra hizmet sözleşmesi, kurulum ve ilk aracı birlikte kabul ederiz.